為規(guī)范公司各級(jí)管理者的基本行為，引導(dǎo)管理者公正、高效、廉潔、科學(xué)地實(shí)施依法執(zhí)勤、維護(hù)安全和各項(xiàng)工作管理，特制定本行為規(guī)范（以下簡(jiǎn)稱(chēng)為規(guī)范）。

《規(guī)范》是公司對(duì)各級(jí)管理者的基本要求，它的執(zhí)行情況由上至下進(jìn)行監(jiān)督，同時(shí)，各級(jí)管理者也有義務(wù)和責(zé)任對(duì)同事進(jìn)行監(jiān)督，確保《規(guī)范》能夠被全體管理者所奉行。各級(jí)管理者的行為表現(xiàn)結(jié)果將體現(xiàn)在對(duì)各級(jí)管理者的工作考核中。
    公司各級(jí)管理者應(yīng)在工作中模范遵守本《規(guī)范》，為員工做出表率。

一、管理者組織行為規(guī)范

1、為人：坦誠(chéng)豁達(dá)，公平正直

坦誠(chéng)、豁達(dá)、公平、正直是管理者的為人之道，各級(jí)管理者要特別注重維護(hù)公平與公正，并用自己的模范行動(dòng)促成良好風(fēng)氣的形成。嚴(yán)于律已，寬以待人，增加凝聚力，注重營(yíng)造相互尊重和相互信任的氛圍，與隊(duì)員坦誠(chéng)溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在處理部門(mén)內(nèi)部事情上堅(jiān)決做到合情合理，公平正直，不搞暗箱操作

2、用人：任人唯賢，知人善用

各級(jí)管理者在選拔用人時(shí)要堅(jiān)持德才兼?zhèn)洹⑷稳宋ㄙt的原則，堅(jiān)決反對(duì)任人唯親和建立小團(tuán)體小幫派。管理者要了解每一位下屬的特質(zhì)和專(zhuān)長(zhǎng)，了解內(nèi)部崗位對(duì)人員素質(zhì)的關(guān)鍵要求，做到知人善用。盡量保持讓合適的人在合適的崗位上，使人盡其才，才盡其用。公司鼓勵(lì)和倡導(dǎo)管理者對(duì)下屬輔導(dǎo)、指導(dǎo)、培養(yǎng)和支持，盡可能讓隊(duì)員在合適的崗位上施展才華的同時(shí)，還能得到不斷的歷煉和提高，使其與公司共同成長(zhǎng)。

二、管理者職業(yè)行為規(guī)范

1、理念：維護(hù)安全至上，行為規(guī)范第一

維護(hù)安全是公司的核心工作，隊(duì)員的舉止行為規(guī)范是公司的主要形象，客戶(hù)單位是公司的建設(shè)源泉，相互之間相輔相成。

各級(jí)管理者必須認(rèn)同公司“維護(hù)安全至上，行為規(guī)范第一”的理念，將維護(hù)客戶(hù)單位的安全視為公司立業(yè)之本，將理念視為公司成長(zhǎng)之道。要身體力行公司的價(jià)值理念，以言傳身教的方式將公司的理念傳遞給每一位員工。

2、精力：一心一意，精益求精

各級(jí)管理者必須認(rèn)識(shí)到自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是建立在公司的成功和給社會(huì)帶來(lái)貢獻(xiàn)基礎(chǔ)之上的。因此，要一門(mén)心思專(zhuān)注于公司的經(jīng)營(yíng)管理，對(duì)公司對(duì)本職工作要全身心投入、一心一意、精益求精，反對(duì)朝三暮四、心不在焉、一心二用。要秉承追求卓越的信念，最大限度地貢獻(xiàn)自己的智慧，不斷挑戰(zhàn)極限，超越自我，為公司和社會(huì)做出最大貢獻(xiàn)。

3、態(tài)度：積極向上，樂(lè)觀(guān)自信

各級(jí)管理者必須以積極向上、樂(lè)觀(guān)自信的態(tài)度投入工作，確保在情感、知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)方面對(duì)公司的承諾和投入。面對(duì)工作不推諉、不拖拉、不敷衍，面對(duì)困難和挫折不逃避、不泄氣，要有“逢山開(kāi)路，遇水架橋”的戰(zhàn)斗精神，務(wù)實(shí)高效的推進(jìn)各項(xiàng)工作。

4、思維：活躍敏捷，突破創(chuàng)新

各級(jí)管理者必須牢記公司的發(fā)展是硬道理，創(chuàng)新是發(fā)展的前提，因此，必須保持充分的工作敏感性和洞察力，時(shí)刻保證自己的思維活躍敏捷，要善于接受新生事物。要有創(chuàng)新的意識(shí)和能力，能夠革故鼎新，成為創(chuàng)新和變革的堅(jiān)定維護(hù)者和積極推動(dòng)者。對(duì)待本職工作不墨守成規(guī)，照搬照套，而是結(jié)合實(shí)際工作特點(diǎn)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，在方法上高人一招，在效果上勝人一籌，使工作充滿(mǎn)生機(jī)和活力。不為維護(hù)個(gè)人利益而畏首畏尾，不因既有的成績(jī)而知足自滿(mǎn)，停滯不前。

5、知識(shí)：精通業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習(xí)

各級(jí)管理者要隨時(shí)意識(shí)到自己知識(shí)的不足，在不斷提升自己的過(guò)程中，履行自己的職責(zé)。在盡職盡責(zé)，不斷創(chuàng)造業(yè)績(jī)的過(guò)程中，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，建立干到老、學(xué)到老的風(fēng)氣和制度，身體力行，帶出一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)，保證整體隊(duì)伍素質(zhì)的不斷提升，以適應(yīng)公司發(fā)展的需要。

四、管理者道德規(guī)范

管理者道德規(guī)范是對(duì)各級(jí)管理者職業(yè)道德的基本要求，是作為社會(huì)中人、組織中人的管理者與社會(huì)、組織的道德契約在行為層面的具體體現(xiàn)，是管理者從事與自身相關(guān)的工作中所必須遵循的倫理規(guī)范。

1、品質(zhì)：忠誠(chéng)企業(yè)，廉潔自律

各級(jí)管理者要遵守職業(yè)道德，忠誠(chéng)企業(yè)，未經(jīng)公司同意，不從事兼職工作或其他可能有礙公司業(yè)務(wù)發(fā)展的工作。在任何時(shí)間、任何場(chǎng)合下，不做違背公司利益的事情。要一切以企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展為最高原則，確保個(gè)人目標(biāo)和利益服從組織的目標(biāo)和利益，忠誠(chéng)企業(yè)，廉潔自律。

2、作風(fēng)：雷厲風(fēng)行，令行禁止

各級(jí)管理者必須牢記“貴在執(zhí)行，贏在執(zhí)行”的道理。主動(dòng)領(lǐng)會(huì)，認(rèn)真貫徹公司決策，提升自己及時(shí)、有效地解決問(wèn)題的能力。各項(xiàng)工作要執(zhí)行到位，不打折扣，沒(méi)有借口，雷厲風(fēng)行，令行禁止。

五、管理者禮儀規(guī)范

管理者禮儀規(guī)范是公司對(duì)各級(jí)管理者職業(yè)形象的要求，是管理者最為外化的精神面貌、言行舉止、人格魅力等方面的行為特征，是個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)最直觀(guān)的體現(xiàn)，也是部門(mén)整體風(fēng)范的縮影。

1、精神飽滿(mǎn)

各級(jí)管理者每天要以飽滿(mǎn)的精神和熱情投入工作，在工作期間要始終保持良好的精神狀態(tài)，充滿(mǎn)激情與活力，創(chuàng)造積極向上、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍，感染并帶動(dòng)隊(duì)員保持良好的工作狀態(tài)。

2、舉止得當(dāng)

各級(jí)管理者要了解舉止具有的特殊禮貌意義，注重行為、舉止的培養(yǎng)和鍛煉。在日常工作和社會(huì)交往中，正確地運(yùn)用這些舉止，準(zhǔn)確的表達(dá)自己的意愿，樹(shù)立良好的個(gè)人形象，體現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)，體現(xiàn)一流公司風(fēng)范。

3、言行得體

各級(jí)管理者在和下屬隊(duì)員進(jìn)行接觸時(shí)，要充分尊重隊(duì)員，注意自己的言行，平等地和隊(duì)員進(jìn)行交流；

六、管理者行為禁區(qū)

公司任何管理者不得從事下述活動(dòng)，否則將予以勸退、除名或開(kāi)除，乃至承擔(dān)法律責(zé)任：

1、不得違反公司的規(guī)章制度，毀壞公司的形象。

2、不得挪用公司資金或擅自將公司資金借貸給他人。

3、不得把個(gè)人利益置于公司利益之上，利用在企業(yè)的地位和本人的職權(quán)謀取私利。如：吃回扣、拿好處、開(kāi)虛假或高開(kāi)發(fā)票報(bào)銷(xiāo)。

4、不得擅自以公司名義對(duì)外提供擔(dān)保，未經(jīng)授權(quán)不得代表公司對(duì)外承諾。

5、不得以任何形式將公司資產(chǎn)據(jù)為己有。

6、不得違背誠(chéng)信原則，有任何欺騙和誤導(dǎo)行為，包括故意隱瞞事實(shí)，虛報(bào)業(yè)績(jī)，粉飾太平。

7、不得拉幫結(jié)派，在公司內(nèi)部挑起“政治斗爭(zhēng)”。

8、不得從事任何違法活動(dòng)。